קמפיין שהניב אלפי לידים

בעולם השיווק הדיגיטלי של היום, יצירת קהילה נאמנה סביב המותג שלך היא אחת המשימות המאתגרות והחשובות ביותר. אנו שמחים לשתף את סיפור ההצלחה שלנו בהקמת מועדון לקוחות משגשג עבור חנות כלי העבודה באמצעות קמפיין פייסבוק מתוכנן היטב.

האתגר:

בשוק התחרותי של כלי עבודה, רצינו ליצור ערוץ תקשורת ישיר עם הלקוחות שלנו – מקצוענים וחובבים כאחד. המטרה הייתה לא רק למשוך לקוחות חדשים, אלא גם לבנות מערכת יחסים ארוכת טווח שתייצר ערך אמיתי לשני הצדדים אבל גם מכירות.

האסטרטגיה: החלטנו על גישה מובנית בת מספר שלבים

1.קמפיין פייסבוק ממוקד – יצרנו סדרה של מודעות ממומנות בפייסבוק שהתאימו לקהלי יעד שונים: בעלי מקצוע, חובבי DIY, קבלני בניין ועוד. 2.תוכן ערך – במקום להציע רק הנחות, המודעות שלנו הציגו מדריכים מקצועיים, טיפים לשימוש בכלים, והדגמות של פרויקטים אפשריים – תוכן שמושך את קהל היעד הנכון. 3.תהליך הרשמה פשוט – עיצבנו דפי נחיתה ידידותיים למשתמש שהקלו על ההרשמה למועדון הלקוחות תוך מספר קטן של צעדים. 4.מערכת אוטומציה חכמה – הקמנו מערכת שמנתבת את הלידים לפי כמות פתיחת המיילים ולחיצה על הקישורים שמצורפים למייל, אך גם לפי וותק. מערכת האוטומציה מנתבת את הנרשמים לפי הוותק ולאחר מכן לפי תחום העניין המועדף עליהם לרשימה רלוונטית.

התוצאות: הקמפיין רץ במשך מספר חודשים רצופים

וניתן לסכם את התוצאות במספרים מרשימים

• אלפי לידים חדשים נרשמו למועדון הלקוחות שלנו
• אחוז פתיחה ממוצע של 40% להודעות האימייל ויותר למסרונים שלנו – הרבה מעל הממוצע בתעשייה
• מערכת סגמנטציה שאפשרה לנו לשלוח תוכן רלוונטי לכל קבוצת לקוחות
• שיעור המרה גבוה מלידים לרכישות חוזרות




מה עשינו אחרת?

הקמפיין שלנו לא היה פשוט רק "קנו עכשיו" או "הירשמו להנחה". במקום זאת, יצרנו מסע לקוח מותאם אישית:

• תוכן מדורג – כל ליד קיבל סדרה של הודעות שהותאמו לשלב שלו במסע הלקוח
• מעקב חכם – השתמשנו בנתוני האינטראקציה כדי לשפר את התוכן באופן מתמיד
• שילוב ערוצים – שילבנו בין אימייל, SMS כדי לוודא שההודעות שלנו נצפו ונפתחו.




לקחים מרכזיים

מה שלמדנו מהקמפיין המוצלח הזה:

• סבלנות משתלמת – קמפיין ארוך טווח בונה אמון ויחסים יציבים עם הלקוחות
• תוכן איכותי הוא המלך – הודעות עם ערך אמיתי זכו לאחוזי פתיחה גבוהים במיוחד
• אוטומציה חכמה – מערכת שידעה לזהות את הצרכים של כל לקוח חסכה זמן ושיפרה תוצאות




סיכום

המסע שלנו להקמת מועדון לקוחות דרך קמפיין פייסבוק הוכיח שגם בתחום מסורתי כמו כלי עבודה, שיווק דיגיטלי חכם יכול להביא לתוצאות יוצאות דופן. מועדון הלקוחות שלנו הפך ממאגר שמות לקהילה תוססת של אנשי מקצוע וחובבים שמקבלים ידע, לפעמים מתייעצים ושואלים שאלות, מרגישים חלק ממשהו גדול יותר ורוכשים תוך כדי. וזה, בסופו של דבר, הערך האמיתי שיצרנו.