ניהול מועדון לקוחות – מה קורה עם הלידים שלכם אחרי השיחה?
תגידו, מה קורה עם הלידים שלכם אחרי שהגיעו דרך קמפיין ממומן? אחרי שדיברתם איתם, והם קנו או לא קנו…מה קורה איתם הלאה? האם הם נעלמים לנצח בלי לשמוע יותר עליכם או על העסק שלכם, או שאתם ממשיכים לשמור איתם על קשר כלשהו?
לפי נתונים, ללקוח פוטנציאלי לוקח בין 5-7 פעמים של חשיפה אליכם ואל העסק שלכם, כדי לפתח אמון ולקנות. זה אומר שרוב הפניות והלידים לא יקנו ברגע הראשון.
מה עושים? האם נצטרך לנצח לפרסם ללקוחות חדשים? ממש לא. הדרך היא להעביר- את הלידים שנכנסו – לתוך משפך שיווקי מדויק, שמאפשר ללידים להמשיך ולקבל מכם מסרים, טיפים ומידע, גם אחרי שהשיחה איתו הסתיימה.
ניהול רשימות דיוור, ניוזלטר וקמפיין ב-sms יאפשרו לכם לתת ללקוח ערך מקצועי, יחס אישי ולא יאפשרו ללקוח לשכוח מכם, הכל שכשיגיע הרגע לקנות,
אתם תהיו שם מולו בתחושה שהוא כבר מכיר אתכם ואת העסק, יכול לסמוך עליכם, מכיר ומחבב אתכם – ויקנה בקלות ובמהירות.
למעשה, הקמה של מועדון לקוחות תאפשר ליצור עם הלקוח מערכת יחסים של נתינה וקבלה, ותגרום להם להרגיש לא כמו עוד לקוח מזדמן, אלה כחבר. תחושת השייכות שלהם לעסק תגדיל את תחושת הנאמנות שלהם, ההכרה שלהם במותג – שבסופו של דבר יתבטא בקנייה או בקנייה חוזרת.
צריכים ייעוץ לגבי הקמה של מועדון הלקוחות שלכם? אנחנו כאן >
www.digitalmantrastudio.com
#מועדון_לקוחות #ניוזלטר #ניהול_מערכות_דיוור #קמפיינים_בsms #קמפיינים
